先日、兼松経営株式会社 代表取締役 兼松 祐二氏の講演を、聞く機会がありました。
新規顧客獲得戦略に関するお話でした。
概略は以下の通りです。
- 新規顧客にかかるコストは、リピーターの5倍はかかる。
- しかし、リピーターは減っていくものなので、新規がないと、売上はジリ貧になってしまう。
- 新規を獲得するには、ターゲットを明確にすべき。
具体的に実行するには、どのような方法があり、それらのメリット・デメリットなど、細かく教えて頂きました。
今後、当事務所のお客様へ還元していきたいと思います。
興味のある方は、上記リンク先の兼松経営株式会社へお問い合わせするか、次の機会をお待ち下さい。